以前は「会話」しかなかったコミュニケーションツールが、今はいろいろな形で存在しています。メールやLINE FACEBOOK、インスタなどのSNS。特に仕事ではメールを多用いたします。
○記録が残ること
○同時に何人も直接送れること
○資料添付できること
○忙しくても受け取れること
事実を伝えるコミュニケーションツールとしてメールはとても適しています。しかし、心を伝えるコミュニケーションツールでは会話に勝るものはありません。自分や相手が何を考えているか、本心なのか、メールでは伝わらない表情、話し方、雰囲気が伝わります。又会話の積み重ねが信頼に繋がります。信頼の積み重ねが仕事に繋がります。自動化技術やAIが進んでいる今こそ、最強ツールの「会話」をおろそかにしない会社を目指します。
担当 長谷川雄大
